RELATIONSHIP MANAGEMENT  人际能力     

波士顿@情商第16道题： 16. Do you actively seek ways of  resolving conflict?

                    你积极地寻找解决冲突的方法么？

1、 讲解知识点：什么叫冲突？冲突有哪些表现方式？冲突对个人与团队有好处吗？冲突的处理模型：体谅与勇气的两维模型。一个人在面对冲突时，通常有哪些表现？积极地寻找解决冲突的方法，通常有哪些表现形式？

2、 分小组讨论与分享：分享你在冲突中，你的常见策略是什么？体谅与勇气你通常哪方面多一些呢？你未来会如何成长自己的冲突策略呢？你冲突完了，觉得自己还有做得不到位的，会事后主动道歉吗？

3、 体验式活动: 一个真实的就餐案例的练习

4、 答疑辅导

波士顿@情商测评第18道题：18.  How willing are you to act as a spokesperson for others?     你愿意在一个场合为某些人表达意见吗？

1、  讲解知识点：在两人或在多人场合，为自己表达意见与为他人表达意见， 有何不同？愿意在一个场合为某些人表达意见，是一个人的性格品格、职责角色、还是勇气魄力呢？

2、  分小组讨论与分享：你在什么情况下会在一个场合为某些人表达意见？通常是如何表达的？有什么样的情绪？为他人表达意见，如果因为这而让有些人不开心或利益受损，你会做吗？有时你在职责或角色的定位要求中，你通常会为某些人表达意见吗？在没有这些角色定位的职责要求中时，你还会在一个场合为某些人表达意见吗？你比较容易做到哪一个？你今后如何提升这一点？

3、  体验式活动: 为他人表达意见的体验式活动

4、  答疑辅导

             17-19-20评估题暂不列出，课堂上会展开

EMOTION COACHING             社会影响（影响他人）  

波士顿@情商第21道题： 21.  Do you find yourself able to raise morale and make others feel good? 你能鼓舞别人的士气，让别人的状态更好么？

1、  讲解知识点：一个人能鼓舞别人的士气，是一种特质吗？还是一种能量等级？鼓舞别人士气的方法有哪些？精典的五种心理学激励理论模型与鼓舞士气的关系。

2、  分小组讨论与分享：你鼓舞别人的士气是多数情况还是少数情况？在哪些情况下你会鼓舞别人的士气？在你自己状态不好时，你是如何照顾自己的状态与鼓舞他人的？自己状态好你会鼓舞别人吗？某些时候你鼓舞他人但在什么情况下效果不佳甚至有反作用？

3、  体验式活动: 鼓舞他人的体验式活动

4、  答疑辅导

波士顿@情商第22道题： 22.  How freely do you offer help and assistance to others?    你慷慨的帮助别人么？

1、讲解知识点：帮助指在哪些方面的帮助？慷慨的内涵是什么？

1、 分小组讨论与分享：你通常在什么情况下会帮助别人？帮助别人的习惯有哪些？你认为慷慨帮助的人有哪些特点，自己身边有这样的人吗？帮助别人时你的内在信念是什么？在什么情况下， 你不会付出慷慨的帮助？你愿意提升这一条吗？为什么

2、 体验式活动: 课堂上做一项慷慨帮助他人的活动

3、 答疑辅导

                 23-24-25评估题暂不列出，课堂上会展开

情商的长期修炼提升

     一）正念冥想与自我觉察

        1、正念冥想的重大作用

        2、从打坐、站桩（坐桩）、行禅、正念听音、正念饮食中选两项教给学员

        3、自我觉察的模型: 5A1C模型

        4、情绪与念头的自我觉察

        5、精微的圆觉（全观）

6、历事练心

7、长期学习与接受指导

二）关系界限与非暴力沟通

1、关系的界限：表达YES与NO的能力；关系远近的历练

2、非暴力沟通黄金六步法（1、意图，2、观察的感官信息， 3、解读， 4、感受， 5、核对，6、行动计划）

三）提升发心愿力的境界

        1、发大愿、树使命感，提升心量心胸，提升生命境界高度

        2、诚意正心，真正地行愿

        3、作为团队领导者，树立使命感，带领团队即使在黑暗中也能照亮前进的路，以身作则感染团队向前