执行力与高效沟通

【课程背景】

执行力是实现企业战略的关键，是企业生存和发展的重要保障！如何提升企业执行力是每位企业管理者面临的一项极其重要的问题。如何有效的解决和铲除影响执行力虚弱的症结，成了企业管理者的当务之急！本课程根据企业实际存在的执行力缺乏现象，引进美国西点军校倡导的没有任何借口的执行态度和执行精神，结合世界500强企业的管理经验设计而成，旨在为企业打造一支训练有素、高效执行的工作团队，全面改善企业绩效，提升企业竞争力！

没有沟通力就没有执行力！沟通力是执行力传递的有效保障，无论是统一思想、统一目标、传递信息、传达指令，还是研讨问题、协调资源，以及消除误会、化解矛盾、激励员工、提升士气等，执行的每个环节都离不开沟通的衔接与传递，离开了沟通，执行将是寸步难行。美国著名的未来学家奈斯比特明确地指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”

【培训时间】1天

【培训对象】全体工作人员

【培训方式】讲授、互动、视频、案例、演练；

【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔

【课程特色】实战、实用、实效

通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。
【课程收益】

○ 使学员充分了解执行力重要性和实质性意义；

○ 有效掌握如何执行力的基本方法和要领；

○ 建立正确的沟通思维和建立良好的沟通信任；

○ 掌握不同人际风格的沟通技巧；

○ 掌握与组织各级人员的沟通要领和应用技巧；

【课程大纲】 

第一讲、执行力关系企业成败，执行力关系个人发展 

1、执行力的重要性

2、什么是执行力？

3、执行力的特征及衡量指标

4、企业执行力低下的表征

5、执行力就是知行合一，行动出结果

Ø  讨论：打造执行力的关键前提是什么？

第二讲、怎么提升执行力 

1、建立执行力思维

2、铲除执行力症结

3、提升个人执行力的方法

4、提升团队执行力的方法

5、剖析企业执行力差的五大原因

6、建立执行力基础保障系统

Ø  研讨：工作执行力法则

Ø  工具与应用：目标SMART原则、执行5大保障体系

第三讲、高效执行必须到位

1、高效执行，纪律执行必须到位

2、高效执行，服从意识必须到位

3、高效执行，办法必须到位

4、高效执行，落实管控必须到位

5、高效执行，问题解决必须到位

第四讲、建立沟通思维与沟通信任 

1.策划思维

2.换位思维

3.选择思维  

4.第一印象：决定性的七秒钟 

5.沟通视窗及运用技巧

6.人际沟通的五种态度  

第五讲、高效沟通的基本步骤 

1.步骤一事前准备    

2.步骤二确认需求 

3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则 

4.步骤四处理异议

5.步骤五达成协议 

6.步骤六共同实施  

第六讲、人际风格沟通技巧 

1.  人际风格的四大分类

2.  各类型人际风格的特征与沟通技巧 

3.  分析型人的特征和与其沟通技巧 

4.  支配型人的特征和与其沟通技巧

5.  表达型人的特征和与其沟通技巧

6.  和蔼型人的特征和与其沟通技巧 

第七讲、组织高效沟通技巧 

1．如何与上级融洽沟通

Ø  正确领导上级意图

Ø  服从上级指挥

Ø  请示汇报的艺术

2．上对下的沟通原则和技巧

3．平对平的沟通原则和技巧

4．冲突处理的沟通策略

备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况，进行灵活调整。